رشد آنلاین اتفاقی نیست؛ مهندسی می‌شود.

دو مغازه کنار هم در گردشگری و سفر: یکی فقط امضای مشتریِ قدیمی دارد، دیگری هر روز چند سفارش آنلاین و چند درخواست مشاوره از سایت می‌گیرد. تفاوتشان طراحی سایت گردشگری است؛ نه شانس، نه بودجه نجومی. سفارش‌ها پیگیری نمی‌شود و مشتری عصبانی می‌شود و روزبه‌روز عقب‌تر می‌مانید. در ادامه می‌بینیم سایتی که ما در رساوب می‌سازیم دقیقاً چه چیزهایی دارد، چطور تبلیغات سرانجام جایی برای فرود آمدن دارد و چرا رقبای قدیمی‌مان بارها به ما پروژه بعدی‌شان را هم سپرده‌اند.