سايت شما روي گوشي چطور ديده مي‌شود؟
بيشتر مشتريان شما قبل از تماس يا مراجعه، سايت را اول روي گوشي مي‌بينند و همان چند ثانيه تصميم مي‌گيرند با شما كار كنند يا سراغ رقيب بروند. طراحي سايت موبايل فرندلي يعني همين نگاه اول به‌هم نريزد: متن خوانا، منوي دست‌دست‌نشدني و دكمهٔ تماس هميشه در دسترس. در اين مقاله نشان مي‌دهم چرا ريسپانسيو ديزاين امروز شرط بقا است و چك‌ليست موبايل‌فرست چه نكاتي را بايد بررسي كند.
ترافيك موبايل ديگر «بخشي از بازار» نيست؛ خودِ بازار است
مطالعات گوگل تصوير روشني مي‌دهد: ۷۶٪ افرادي كه با گوشي دنبال كسب‌وكاري «نزديك خودشان» مي‌گردند در همان روز از آن ديدن مي‌كنند و ۲۸٪ اين جستجوها به خريد ختم مي‌شود (منبع: Think with Google). يعني جستجوي موبايلي يك نمايش بي‌هدف نيست؛ مستقيم به مراجعه و فروش مي‌رسد. كسب‌وكاري كه در اين لحظه سايتش روي گوشي به‌هم‌ريخته است، عملاً در پرترددترين ساعت بازار مغازه‌اش را قفل كرده باشد. تيم رسا وب در پروژه‌هاي طراحي سايت، همين استانداردها را از روز اول رعايت مي‌كند.
پيامد دوم اين وضعيت رواني است؛ كاربري كه براي پيدا كردن دكمهٔ تماس زوم مي‌كند و ميان پاپ‌آپ‌ها گم مي‌شود، كيفيت كار شما را هم زير سؤال مي‌برد. در فضايي كه همهٔ رقبا يك كليك فاصله دارند، تجربهٔ بد يعني دادن مشتري به همان رقيبي كه سايتش را براي دست كاربر چيده است. تحول ديجيتال هر برندي از همين نقطه شروع مي‌شود كه بپذيريم مشتري از كانالِ تحول ديجيتال برند شما با طراحي سايت و استراتژي سئو به ما مي‌رسد، نه از كانال دفتر ما.
ريسپانسيو ديزاين يعني چه و چه فرقي با نسخهٔ جداگانهٔ موبايل دارد؟
ريسپانسيو ديزاين يعني يك طراحي و يك محتوا كه در همهٔ اندازه‌هاي صفحه‌نمايش خودش را تنظيم مي‌كند، از گوشي كوچك تا مانيتور بزرگ. در اين رويكرد يك آدرس واحد داريد؛ خبري از نسخهٔ جداگانهٔ «m» نيست كه محتوايش از نسخهٔ اصلي عقب بماند و مديريت دو نسخه، وقت تيم را بخورد. براي سئو هم همين تك‌آدرس بودن ساده‌ترين حالت است، چون سيگنال‌هاي بازديد و لينك‌ها پخش نمي‌شوند.
اما ريسپانسيو بودن فقط كوچك‌شدن صفحه نيست؛ چيدمان بايد از نو چيده شود، تصاوير متناسب نمايش داده شوند و عناصر سنگينِ بي‌فايده در نسخهٔ موبايل كنار بروند. معيار نهايي هم نظر كاربر است، نه ابزار تست؛ سايت را روي گوشي‌هاي واقعي با اينترنت موبايل امتحان كنيد و از كارمندان فروش بخواهيد يك سفارش كامل را با گوشي ثبت كنند. هرجايي كه آن‌ها مكث كردند، همان‌جا مشكل تجربه است.
تجربه كاربري موبايل؛ از منو و فرم تا دكمهٔ تماس
دست كاربر با انگشت شست با صفحه كار مي‌كند، پس دكمه‌ها بايد بزرگ و با فاصلهٔ كافي باشند و منو با يك حركت قابل بازشدن باشد. فرم‌هاي طولاني دشمن ثبت‌نام در موبايل‌اند؛ فقط فيلدهاي ضروري را نگه داريد و ورود با شمارهٔ موبايل را ساده كنيد. دكمهٔ «تماس فوري» كه مستقيم شماره را شماره‌گيري كند، در صفحات خدمات حياتي است، چون حدود ۸۸٪ جستجوهاي موبايلي كسب‌وكار محلي ظرف يك شبانه‌روز به تماس يا حضور ختم مي‌شود (منبع: آمارهاي پراستناد سئوي محلي).
در صفحات فروش، قيمت و موجودي بايد بدون اسكرول بي‌پايان ديده شود و فرايند پرداخت كوتاه و بي‌سروصدا پيش برود. اگر صفحهٔ مقصد تبليغات شما يك صفحهٔ متمركز است، الگوي درستش را در طراحي لندينگ پيج؛ صفحه‌اي كه فقط يك كار دارد: فروش ببينيد؛ لندينگِ موبايل‌فرست يعني يك هدف، يك دكمه و صفر حواس‌پرتي. تصاوير را هم سبك و واضح انتخاب كنيد تا روي اينترنت موبايل دير لود نشوند.
سئو موبايل و ايندكس موبايل‌فرست گوگل
گوگل نسخهٔ موبايل صفحات را مبناي فهم و رتبه‌دهي مي‌گيرد؛ اگر نسخهٔ موبايل شما ناقص باشد، عملاً نيمي از محتواي سايت براي گوگل هم ناقص ديده مي‌شود. پس هر بخش مهمي كه در دسكتاپ داريد، در موبايل هم بايد با همان كيفيت حاضر باشد، وگرنه رتبهٔ هر دو نسخه آسيب مي‌بيند. بهينه‌سازي سرعت، فونت خوانا و چيدمان تك‌ستونه، سه ستون سئو موبايل در پروژه‌هاي عملي است.
براي كسب‌وكارهاي محلي اين بحث رنگ مي‌بازد؛ ۸۵٪ مصرف‌كنندگان ظرف يك هفته از كشف آنلاين يك كسب‌وكار محلي، از آن بازديد حضوري مي‌كنند (منبع: گزارش Uberall) و آن كشف تقريباً هميشه با گوشي رخ مي‌دهد. تيم رسا وب در پروژه‌هاي طراحي سايت، نسخهٔ موبايل را نقطهٔ شروع طراحي مي‌گيرد و بعد براي دسكتاپ گسترش مي‌دهد؛ همين ترتيب است كه هزينهٔ بازطراحي آينده را حذف مي‌كند.
چك‌ليست موبايل‌فرست براي صاحبان كسب‌وكار
- ✔ سايت را روي چند گوشي واقعي و با اينترنت موبايل تست كنيد
- ✔ دكمه‌هاي اصلي را درست زير شست كاربر بچينيد و اندازهٔ كافي بدهيد
- ✔ دكمهٔ تماس فوري را در صفحات خدمات و تماس بگذاريد
- ✔ فرم‌ها را كوتاه كنيد و فقط فيلدهاي ضروري را نگه داريد
- ✔ پاپ‌آپ‌هايي كه صفحه را مي‌پوشانند حذف يا كوچك كنيد
- ✔ فونت‌ها را به اندازهٔ خواناي موبايل تنظيم كنيد
- ✔ تصاوير را فشرده و سبك تا روي اينترنت موبايل دير لود نشوند
- ✔ فرايند پرداخت را كوتاه كنيد و پرداخت با شمارهٔ موبايل را فعال كنيد
- ✔ منو را ساده و با يك حركت قابل بازشدن طراحي كنيد
- ✔ نسخهٔ موبايل را هم‌ارزش دسكتاپ كامل نگه داريد تا سئو آسيب نبيند
پلن‌هاي طراحي سايت موبايل فرندلي رسا وب
براي انتخاب سطح خدمات، سه پلن پرتقاضا را مقايسه كنيد؛ هزينهٔ نهايي به تعداد صفحات، پيچيدگي امكانات و وضعيت فعلي سايت شما بستگي دارد و در يك تماس كوتاه مشخص مي‌شود:
| پلن اقتصادي | پلن حرفه‌اي | پلن سازماني |
|---|---|---|
| ريسپانسيو كردن صفحات اصلي | ريسپانسيو كامل سايت | ريسپانسيو كامل + نسخه‌هاي اختصاصي كمپين |
| بهينه‌سازي پايهٔ سرعت موبايل | بهينه‌سازي كامل تصاوير و فايل‌ها | سرعت موبايل + پايش مستمر |
| دكمهٔ تماس و فرم كوتاه | فرم‌هاي هوشمند و پرداخت ساده | فرايندهاي اختصاصي موبايل براي تيم فروش |
| راهنماي تست موبايل | گزارش ماهانهٔ تجربه كاربري موبايل | گزارش تحليلي + آزمون‌هاي جايگزين چيدمان |
| آموزش پايهٔ مديريت محتوا | آموزش كامل پنل | آموزش تيم + جلسات جداگانهٔ واحدها |
| هزينه (استعلام تلفني): ۰۹۱۰۴۴۴۸۶۵۷ | ۰۹۹۰۹۵۰۸۱۰۰ | ||
اگر به دنبال اجراي حرفه‌اي همين موضوع هستيد، تيم رسا وب اين موارد را ارائه مي‌كند:
- طراحي سايت فروشگاهي
- طراحي سايت شركتي
- سئو محلي و گوگل مپ
- پشتيباني سايت
مشاورهٔ رايگان و استعلام قيمت: ۰۹۱۰۴۴۴۸۶۵۷ | ۰۹۹۰۹۵۰۸۱۰۰
سؤالات متداول
از كجا بفهمم سايت من موبايل فرندلي است يا نه؟
ساده‌ترين راه اين است كه يك سفارش يا درخواست كامل را خودتان با گوشي ثبت كنيد؛ هر جا مكث، زوم يا سرگرداني داشتيد، همان نقطه مشكل است. ابزارهاي گوگل هم وضعيت فني سازگاري موبايل و سرعت را گزارش مي‌دهند و مي‌توانيد كنار تجربهٔ واقعي استفاده كنيد.
سايت فعلي ما را بايد از صفر بسازيم؟
اغلب نه؛ اگر ساختار و محتواي سايت سالم باشد، مي‌توان همان را ريسپانسيو و بهينه كرد. بازسازي كامل وقتي مي‌ارزد كه پنل قديمي باشد، امكانات مورد نيازتان نباشد و نگهداري‌اش گران تمام شود.
ريسپانسيو بودن روي فروش واقعاً اثر دارد؟
بله؛ بخش بزرگي از جستجوهاي خريد با گوشي انجام مي‌شود و كاربري كه راحت سفارش بدهد، كمتر وسط راه رها مي‌كند. تجربهٔ روان موبايل هم نرخ تماس را بالا مي‌برد هم بازگشت مشتري قبلي را آسان مي‌كند.
براي كسب‌وكار محلي، موبايل چقدر مهم‌تر است؟
براي مشتري محلي، گوشي ابزار جستجوي اصلي است؛ او در مسير، «نزديك من» را مي‌جستجو و سريع تماس مي‌گيرد. اگر در همان لحظه سايت شما روي گوشي ناخوانا باشد، رقيبي كه خوانا است تماس را مي‌برد.
نكتهٔ پاياني: مشتريِ امروزي با گوشي زندگي مي‌كند و سايتي كه براي دست او طراحي نشده، در سكوت فروش را از دست مي‌دهد. اگر مي‌خواهيد نسخهٔ موبايل سايت‌تان هم‌قد دسكتاپش قوي باشد، كارشناسان رسا وب طراحي يا ريديزاين موبايل‌فرست را با استانداردهاي روز انجام مي‌دهند؛ مشاورهٔ رايگان و استعلام هزينه: ۰۹۱۰۴۴۴۸۶۵۷ | ۰۹۹۰۹۵۰۸۱۰۰
دیدگاه‌های کاربران
دیدگاه خود را بنویسید